Маркетоблог

В системе «стройного производства» - lean production – есть техника оптимизации под названием «карта потока создания» - value stream mapping – которую используют для анализа потоков материалов и информации. В Тойоте этот метод ипользуется для сокращения сроков создания конечного продукта.
Но VSM можно применять в любой отрасли от строительства до высокой моды. В качестве примера рассмотрим применение метода в компании по разработке компьютерных игр.

Суть VSM состоит в следующем: следует выделить конечный продукт и первое действие, необходимое для создания продукта. Затем рисуется схема этапов создания продуктов. Каждый этап изображается квадратом, переход от этапа к этапу – стрелкой. Над квадратами и стрелками проставляется время, необходимое на их выполнение. На схеме сразу будет видно, сколько времени тратится на ожидание, а сколько на работу.

Одна компания, занимающаяся разработкой казуальных игр, пригласила к себе консультанта с целью сократить время на разработку игры. Консультант изучил процессы и оптимизировал их таким образом, что на разработку одной игры стало уходить не 3, а 2 месяца. Но тем не менее, компания все равно отставала от конкурентов, так как процесс от создания концепта игры до выхода релиза длился более года.

Тут консультант понял, что начал оптимизировать не там, где это действительно требовалось. Он взял и нарисовал VSM для исходного состояния фирмы:

Когда кто-то придумывал концепцию новой игры, он помещал ее в хранилище идей. Раз в три месяца специальный комитет рассматривал идеи и отбирал подходящие. После этого одобренные идеи передавались в отдел бизнес планирования. Очередь игр была большой и каждая игра дожидалась своей очереди около трех месяцев. После этого игры попадали в отдел препродакшена, где создавался дизайн и сценарий. Затем она попадала в отдел разработки, деятельность которого оптимизировал консультант. Так как отдел занимался несколькими играми сразу, каждая игра два месяца ждала очереди на разработку. Затем игра выпускалась.
На данной схеме видно, что от момента зарождения идеи до выпуска проходило около 14 месяцев, в то время как реальная работа производилась за 4 месяца 6 дней, а остальное время тратилось на ожидание.
Консультант принес схему директору и вместе они создали новый процесс, который выглядел так:

Было решено иметь как можно меньше проектов, одновременно находящихся в разработке, тем самым снизив время нахождения их в очереди. Комитет по обсуждению идей стал собираться раз в две недели и тратить намного меньше времени на обсуждение, чем прежде.
В итоге этот процесс позволил сократить время на разработку игры до 6 месяцев. Реальная работа при этом занимала уже не 4 месяца, а чуть больше трех.
На следующий день процесс оптимизировали снова:

Экономия времени получилась за счет того, что объединили отдел дизайна и разработки, разбив его на три команды, в каждой из которых велось создание одной игры. Это позволило сократить время на дизайн и разработку до 2,5 месяцев, а весь процесс от идеи до выпуска стал занимать около 3,5 месяцев.
В итоге фирма получила возможность гораздо быстрее реагировать на изменения рынка, несмотря на то, что общее количество выпускаемых игр увеличилось незначительно.

Вот таким образом можно применять принципы, придуманные специально для автомобилестроения в таких, специфических сферах, как разработка игр.

В Интернете часто бывает, что сначала есть сайт, а потом смотришь, и нет его. «Страница недоступна». Обычно это происходит при проблемах с хостингом, но нередко бывает, что владельцу сайт надоел, дохода не приносит, заниматься им лень, а платить за продление не хочется. В итоге домен разделегируется и станет свободным для регистрации. В считанные минуты после этого почти все домены, ставшие свободными таким образом, регистрируются другими владельцами, так называемыми киберсквоттерами – обычно эту роль выполняют сами регистраторы.

Для чего же нужны такие вот брошенные домены? Понятно, что если имя красивое, оно всегда будет востребовано и его можно будет перепродать с хорошей прибылью. А для чего нужны домены труднозапоминаемые, длинные, с дефисами и цифрами, состоящие из набора бессмысленных знаков? Почему их расхватывают как дефицитный товар?

Дело в том, что в глазах поисковых систем большую роль играет возраст домена, и чем домен старше, тем лояльнее к нему относятся. Кроме того, если за время существования сайта на него успели поставить ссылки другие сайты, ценность его еще больше увеличивается. Чем больше ссылок на домен и чем они качественнее, тем дороже его можно будет продать или тем более эффективно его можно будет использовать.

В скором будущем бумажный документооборот и делопроизводство не будут востребованы вобще. Их заменят системы электронного документооборота.

Компьютеры так прочно вошли в нашу жизнь, а мы всё никак не можем отказаться от бумаг. Несмотря на то, что электронную подпись подделать намного сложнее, чем обычную или даже печать, мы всё еще продолжаем доверять именно бумагам.

С течением времени всё изменится. И если когда-то ставилась задача автоматизации отдельных участков работы подразделений, что привело к наличию большого количества разрозненных программных продуктов, то теперь основной вопрос - организация комплексной системы оперативного управления. Именно этот подход позволяет наиболее эффективно решить задачу автоматизации.

Документы - это основные информационные ресурсы любой организации, работа с ними требует правильной постановки. Документы обеспечивают информационную поддержку принятия управленческих решений на всех уровнях и сопровождают все бизнес-процессы. Документооборот - это непрерывный процесс движения документов, объективно отражающий деятельность организации и позволяющий оперативно ей управлять. Горы макулатуры, длительный поиск нужного документа, потери, дубликаты, задержки с отправкой и получением, ошибки персонала составляют далеко не полный перечень проблем, возникающих при неэффективном построении документооборота. Всё это может сильно затормозить, а в исключительных случаях - полностью парализовать работу организации.

Эффективный документооборот является обязательной составляющей эффективного управления. Документооборот исключительно важен для правильной организации финансового
и управленческого учёта.

Системы электронного документооборота формируют новое поколение систем автоматизации предприятий. Основными объектами автоматизации в таких системах являются документы (в самом широком их понимании, от обычных бумажных до электронных любого формата и структуры) и бизнес-процессы, представляющие как движение документов, так и их обработку. Данный подход к автоматизации предприятий является одновременно и конструктивным и универсальным, обеспечивая автоматизацию документооборота и всех бизнес-процессов предприятия в рамках единой концепции и единого программного инструментария.

Конечных приложений автоматизации документооборота можно насчитать огромное количество. Вот несколько примеров:

• регистрация корреспонденции (входящие, исходящие)
• электронный архив документов
• согласование и утверждение ОРД
• контроль исполнения документов и поручений
• автоматизация договорного процесса
• управлени библиотекой книг
• библиотека регламентов управленческих процедур
• оформление командировок
• организация внутреннего информационного портала предприятия и его подразделений
• система контроля выполнения должностных инструкций

На островах Яп, входящих в состав Федеративных Штатов Микронезии, до сих пор пользуются традиционными каменными деньгами. Огромные каменные кольца до четырех метров в диаметре и весом до двух тонн являются основным платежным средством. Все серьезные платежи, такие как покупка недвижимости, скота, оплата выкупа за невесту совершаются при помощи каменных денег. В наше время их никто никуда уже не носит - деньги остаются на своих местах, меняется только владелец.

Но еще сто лет назад при смене владельца деньги переносили с места на место. Но при переносе монеты иногда ломались, а сломанная монета не имеет у жителей островов никакой ценности.

У каждого каменного кольца своя история. Большинство из них доставлялись с островов Палау на каноэ, и если во время путешествия ктото погиб или покалечился, ценность привезенного камня увеличивалась. Много камней затонуло, но это не уменьшает их ценность, и хотя владелец не может ни забрать, ни даже потрогать свои деньги, ими без труда расплачиваются, и каждый знает, где находится его собственность.
В 1874 году ирландский бизнесмен ДэвидО'Киви пытался обогатиться, привезя на корабле множество каменных колец. Но для островитян они ничего не стоили, так как были добыты слишком легко.

 

---

Острова Яп - отличное место для отдыха. Для тех, кто не может себе поехать туда, рекомендую съездить на отдых и лечение в Германию. И отдохнете, и здоровье поправите, если, конечно, у вас есть легкие деньги.

В последний год заметно возросло количество случаев Интернет-мошенничества. Причем мошенники в последнее время стали намного более подкованы юридически и придраться к ним очень сложно. Наиболее распространенное мошенничество - отправка СМС, стоимость которых в десятки, а то и в сотни раз превышают заявленную. Пользователь думает, что за скачку файла, фильма, или гороскопа заплатит 5-10-15 рублей, а платит 150-500-1000. Причем обычно используется так называемая "тройная авторизация", то есть надо отправить три СМС, прежде чем получишь доступ к информации.

Если почитать правила пользования сервисом, который обычно никто не читает, то окажется, что 5 рублей - это для жителей какого-нибудь Сингапура, а для всех остальных, например, 300. Естественно, найти эту информацию крайне сложно, но придраться к мошенникам обычно нельзя.

Вызван такой всплеск тем, что без работы оказалось множество невостребованных специалистов, которым как-то надо жить и питаться. Вот они и испоьлзуют свои знания для заработка. Юристы разрабатывают схемы, к которым трудно придраться, дизайнеры делают привлекательный дизайн, психологи пишут доверительный контент.

Но даже если кризис закончится и у спецалистов опять появится работа, многие всё равно останутся в лохотронном бизнесе, так как для многих он приносит больше дохода, чем их предыдущая деятельность, к тому же отнимает меньше времени.

Не секрет, что блоги играют все большую роль в интернет-маркетинге. Но купить рекламу на хорошем блоге дорого, а раскручивать свой, а то и несколько, очень трудозатратно.

Однако, есть выход: можно воспользоваться теми блогами, которые уже не существуют, но были неплохо раскручены. В ЖЖ есть возможность переименовывать блог. Стоит эта операция 15$, а список освободившихся имен публикуется здесь.

Для специалиста выбрать блог с качественными параметрами не проблема, а инвестиции быстро окупятся.

 

За рубежом очень популярным средством от стресса и улучшения настроения является шоппинг.

Шоппинг (английская форма shopping) — форма времяпровождения в виде посещения магазинов (чаще всего больших торговых центров) и покупки товаров (одежды, обуви, аксессуаров, головных уборов, подарков, косметики и т.д. ).

Во время шоппинга обычно покупаются бесполезные по своей сути товары, без которых можно было бы обойтись и так. Удовольствие доставляет сам процесс. Вещи покупают не для того, чтобы ими пользваться, а просто так, чтобы удовлетвоирть свою потребность в хождении по магазинам.

В России же не каждый может позволить себе заниматься шоппингом. Не сопоставимы наши заработки с этим занятием. Но ни смотря ни на что группа российских пенсионерок разработала технику шоппинга по-русски. В первый день проводится обычный шоппинг - покупаются все товары, какие хочется. Важное отличие - надо везде взять чек. На следующий день все товары с чеком возвращаются.

В итоге получается двойное удовольствие: в первый день - от шоппинга, во второй - от возврата товаров. Как известно, наших пенсионеров хлебом не корми, дай поругаться.

Сатоши Канагава – работник лондонской школы экономики – проанализировал результаты опроса нескольких тысяч американских мужчин, где он сравнил показатели IQ и отношение к супружеской верности. Оказалось, что чем выше IQ, тем мужчины менее склонны к изменам.
 В своей статье ученый пишет, что высокоразвитые в умственном плане мужские особи способны преодолеть генетическую предрасположенность к полигамии. Сатоши Канагава также считает, что современный человек, эволюционируя, просто нуждается в таких качествах, как верность и моногамия.
Между тем, специалисты из Social Psychology Quarterly утверждают, что данные результаты исследований не могут быть абсолютно верными, ведь в ходе опроса большинство мужчин могли просто соврать. А сообразить, что говорить правду об измене в некоторых случаях нельзя, могут, действительно, лишь умные мужчины, — иронизируют обозреватели...

---

Чтобы маркетинг в Интернете был эффективным, стоит заказать продвижение сайтов в Москве и других городах России.

Учеными Американского географического союза было доказано, что в Атлантике существует круговорот мусора из пластиковых отходов.

Ученые из Ассоциации морского просвещения, Вудсхолского института океанографии и Гавайского университета несколько лет наблюдали за буем, который посылал сигналы на спутник, а ученые фиксировали его местоположение на карте.

Формирование этого мусорного хлама в Северной Атлантике происходит за счет мусора, который уносится с мусорных свалок на материке. Близость его к побережью Европы пока неизвестна, поэтому считается, что основным источником пластикового мусора стала именно Северная Америка. Основную часть этого мусороворота составляю большие и маленькие частицы пластика, которых в океане, по подсчетам ученых, сейчас приходится порядка 200 тысяч единиц на один километр квадратный.

---

А вот, например, в Москве надо правильно планировать лестничные ступени ЖБИ, чтобы было меньше мусора.

По сообщению журнала Journal of Education Psychology исследователи из Университета штата Миссури выяснили, что символы оценок подсознательно влияют на учеников при выполнении заданий.
Эксперимент проводили следующим образом: трем группа учеников выдали листки с одинаковыми заданиями, в углах которых стояли буквы A, F и J соответственно. В США буквой A обозначается наивысшая отметка, F – самая низкая, Буковой J не обозначается ничего. Ученики, получившие листки с буквами A, выполнили задание в среднем на 11,08. Те, кто получил листки с буквой F, делали ошибок больше и набрали в среднем по 9,42 балла. Буква J не повлияла на учеников никак, они справились с заданиями не хуже и не лучше обычного, обогнав группу F, но отстав от группы A.

 

---

Еще кое-что интересное в сети можно найти на сайте web-konkurs.org. Единственная проблема - там такая сложная капча, что отправить комментарий простому смертному нереально.